受《知乎》教育培训栏目频道邀请，答《知乎》记者问

今天很荣幸受到《知乎》教育培训栏目频道邀请，对当前教育培训行业中特别是体验式培训的一系列问题进行回答。

记者：您认为我国目前拓展培训行业的现状如何？如何分析一个行业的市场？

从事拓展行业以来，看了太多的潮起潮落。参与见证了一些拓展知名企业的成长，也看到了一些拓展公司的消亡。我国目前的拓展培训行业处于高潮过后的回潮阶段，给人的感觉就是没有前两年那么火热了.进入21世纪，拓展逐渐被国人接受容纳，得到企业的认可！一些大城市都有了拓展机构。而在2010年至2015年进入高速发展期，二三线城市的建设推动了拓展培训机构的发展。一些没有资质的培训机构对整个行业完成了冲击，价格战，模仿秀等恶性竞争行为扰乱了行业秩序。目前，中国的拓展培训接近饱和状态很大的原因就是缺乏规范有效的行业体系标准，相信经过一段时间的发展会有更多想我们这样有创新能力和发展实力的拓展培训公司，能够联合起来一起推动行业的健康发展！

记者：您认为国内的拓展培训市场有多大？

我和我的很多朋友都在从事这个行业，这个市场还是很大的。我可以现身说法，拓展培训以体验式内训和户外活动为主。活动开展当然以线下居多。培训机构主要集中在一线城市和二线城市，尤其北上广竞争最为激烈，这些地方大型企业多，培训需求也大。每年培训100多场次，平均培训3-5天居多,一场培训平均100多人，所以每年培训上万人次都是小目标。当然“蛋糕”做大了，参与分蛋糕人也就越来越多。但我希望后面参与进来的不仅是来分蛋糕的，也是一起来制作“蛋糕”的，一起提高这个“蛋糕”的知名度，让社会越来越多的人认可它。

记者：您认为企业应该给员工选择什么样的培训课程？

企业培训就是一种低风险的投资，在这个投资过程，企业通过企业培训增强了员工的各个方面的素质，而企业又通过员工素质的提升，得到了在培训之前无法获得的超过原有水平的效益，从而使得企业培训的投入得到变现。这个过程虽然我们在这里讲的非常简单，但是真正从细分处看企业培训，从效果评价机制来看待企业培训，又是那么地复杂而自成体系自成系统的。　

第一、企业培训课程的结构　　企业培训的对象包括了讲授课程的或者实施培训、训练的人;接受培训的人，或者是听取课程的人，以及邀请培训的企业主，高层管理人员或者总经理等等。而如果是从过程结构来分析的话，企业培训又分成了企业诊断，需求确定，培训目标的制定，企业培训计划的制定，计划的实施，培训效果的评估分析，最后就是培训后期的效果跟踪以及升级培训或者新人培训。这样的一个循环周期。 　　

第二、企业培训具有效益难以评估的特点　　企业培训所面对的是人，传授的是无法直接评估的软性知识，而且不会像硬性知识那样只用进行记录或者答卷就能够进行准确的衡量，培训的效果可能会受到的影响因素是很多的，诸如培训实施人的水平，学员的接受度，培训的最佳时段的选择，以及培训的内容是长效性的还是短期实战型的，变现的周期能够多长? 　　实际上企业培训本身就是一个需要长期抓的事情，如果指望一次性数千元的培训投资能够直接变回来几万元的回报，恐怕怀有这样想法的人是会失望的，因为过去有种说法就是十年树木，百年树人，可见人性的提升，素质的进步，需要多么大的熏染的力量。 　　

这就要求对企业培训能够有一种长远的眼光，把它当做一种企业的常态来抓，并且不能从一时一地的利益得失来衡量，而真正长期这么做的企业，最终得到的回报如掘泉涌水一般是源源不断超过投入很多的。 　　

第三、各个岗位都需要进行培训，但种类迥异　　这个世界上没有令老板完全满意的部门和完全令老板满意的员工，最多只是还没那么糟，各个部门各个岗位的人的改善需求是永恒存在的，而新员工的培训是最为见效和的最容易变现的，因为从一个完全不懂的毫无用处的人，顺间就具备了创造效益的能力，这个转变是本质性的，就像一个平民，学会了开枪，转身拿上枪就会成为战士，这就是效果。 　　

企业培训能够逐渐见到效果的培训对只能部门的专业化培训，例如对采购部门的培训，对财务部门的培训，或者对销售部门的培训，而和现金流最紧密的部门销售部门和采购部门两个最能够见到收效。因为都是直接关于钱的技术，一个越来越能挣，一个越来越懂得怎样花。所以，历来除了管理层之外，这两个部门接受的企业培训最多。